Versandinformationen

- Wie wird versandt?
Die Produkte aus unserem Sortiment werden per DHL verschickt. Brennöfen und größere Mengen Ton werden per Spedition verschickt. Für genaue Informationen bitten wir Sie, mit uns in Kontakt zu treten. Lieferungen an Packstationen sind möglich.

- Wie wird bezahlt?
Sie können per Rechnung, Paypal oder Vorkasse bezahlen. Weitere Informationen finden Sie in den Zahlungs-Informationen im linken Menü.

- Lieferzeiten
Ihre Bestellung wird nach Eingang natürlich umgehend von uns bearbeitet. Bearbeitungszeit beträgt 2-3 Werktage.

- Versandkosten Deutschland

Der Onlineshop berechnet die Versandkosten automatisch. Wenn Sie die gewünschte Menge in den Warenkorb legen, können Sie über die "Versandkosten kalkulieren" Funktion die Versandkosten ermitteln. Die unten stehenden Tabellen dienen zur Übersicht.

Paketdienst
DHL
bis kg Euro
2 4,90
5 5,90
15 6,90
31,5 7,90
40 13,10
60 15,80
90 23,70
120 31,60
150 39,50
180 47,40

jedes weitere Paket (30 kg): 7,90 €

Spedition
Hellmann
bis kg Euro
184 110,00
379 140,00
459 150,00
559 160,00
659 220,00
759 240,00
1039 290,00
1539 350,00
2019 400,00
2419 410,00

Größere Mengen auf Anfrage. Ankündigung der Speditionslieferung erfolgt per Email. Lieferung erfolgt grundsätzlich nur bis Bordsteinkante.

- Abholung
Selbstverständlich können Sie auch Ihre bestellte Ware bei uns in Diedorf (bei Augsburg) abholen. Beachten Sie hierfür bitte unsere Öffnungszeiten.

- Internationaler Versand

bis 5 kg
bis 10 kg
bis 15 kg
bis 25 kg
bis 30 kg
bis 40 kg
bis 50 kg
Österreich
12,90 €
15,60 €
18,30 €
23,60 €
27,10 €
42,70 €
45,40 €
Euro 1
19,50 €
25,30 €
30,70 €
41,40 €
48,40 €
73,70 €
79,10 €
Euro 2
19,60 €
25,50 €
30,80 €
41,50 €
48,50 €
74,00 €
79,30 €
Euro 3
20,80 €
27,50 €
33,70 €
46,20 €
54,40 €
81,90 €
88,10 €
 
Euro 1 Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tschech. Rep.
Euro 2 Italien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Vereinigtes Königreich
Euro 3 Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Portugal, Rumänien, Zypern


Größere Mengen außerhalb Deutschland bitte anfragen. Eine direkte Lieferung in die Schweiz ist leider nicht möglich. Bitte verwenden Sie Paketshops in Grenznähe (z.B. https://www.las-burg.de/  https://www.mypaketshop.com/)


- Wie ermittle ich die Portokosten?
Sobald Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, werden Ihnen die Standard-Versandkosten (DHL, innerhalb D) angezeigt. Sie haben während des Bestellvorgangs die Möglichkeit, die Versandart zu ändern.

- Wichtiger Hinweis
Trotz aller Sorgfalt kann es zu Falschlieferungen und Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos bzw. tauschen die falsch gelieferte Ware um.

Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang des Pakets beim Zusteller zu reklamieren. Sie informieren uns anschließend über festgestellte Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per e-Mail, Fax oder Telefon.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.

Die Versandkosten können erst ermittelt werden, wenn sich Artikel im Warenkorb befinden.